Hulp op afstand door Support4all
Computerproblemen komen altijd ongelegen en u wilt natuurlijk een snelle oplossing.
Support4all kan dit voor u bewerkstelligen!.
Wij kunnen u via onze "hulp op afstand!" helpdesk tool hulp bieden om hiermee uw problemen met betrekking tot de door u gebruikte software op te lossen!.
Om u als klant hulp op afstand te kunnen bieden, maakt Support4all gebruik van TeamViewer software. Deze software is speciaal ingericht voor het starten van een ondersteuningssessie op afstand. Via deze weg kunnen wij uw computerproblemen veilig, snel en naar behoren oplossen!
Voorwaarde is wel dat u over een goed werkende internet verbinding dient te beschikken!
De TeamViewer software wordt niet permanent op uw computer geïnstalleerd maar dient er toe dat wij over internet uw computer tijdelijk kunnen overnemen. De software wordt geladen in het interne geheugen van uw computer.
U hoeft u zich dus geen zorgen te maken dat er programma's of bestanden achterblijven.
Daarnaast is het ook niet nodig uw computer of router verder voor te bereiden op het gebruik van TeamViewer.
TeamViewer werkt over poort 80 (http), ook wel de internetpoort genoemd; hierdoor zal zij op elk computer met een werkende internetverbinding en uiteraard een Windows besturings systeem werken. Waar deze computer zich ook bevindt.
Hoe werkt het?:
Stap 1:
- Klik hier om de Teamviewer software te downloaden
Stap 2:
- Klik op uitvoeren of sla het bestand bijvoorbeeld op uw bureaublad op. Druk nogmaals op uitvoeren als hier om wordt gevraagt
Stap 3:
- Geef het ID en wachtwoord door aan Support4all
